eeqq-এ নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুই দিক থেকেই আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
eeqq-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন eeqq-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি দেন), জন্মতারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, ছবিসহ আইডির স্ক্যান কপি এবং সেলফি ছবি। এই তথ্য শুধুমাত্র অর্থপাচার প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত হয়।
আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের পরিমাণ। এই তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন eeqq ব্যবহার করেন তখন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিট ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি সাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে সহায়তা করে।
মনে রাখুন: eeqq-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক পিন জিজ্ঞেস করি না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা সম্পূর্ণ প্রতারণামূলক।
eeqq আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এর নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করি:
eeqq কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারেন।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@eeqq.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জানাব।
eeqq-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| প্রাপক | কোন তথ্য | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ/নগদ/রকেট) | মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ | পেমেন্ট সম্পন্ন করতে |
| KYC যাচাই সংস্থা | আইডি তথ্য, ছবি | পরিচয় যাচাই করতে |
| সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার | IP ঠিকানা, লগ ডেটা | জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে |
| সরকারি কর্তৃপক্ষ | আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে |
যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং ব্যবহারের পর তথ্য মুছে ফেলতে বাধ্য।
eeqq ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা মোট তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে eeqq সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
eeqq-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য ব্যতীত বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
eeqq-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@eeqq.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
eeqq-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি eeqq-এ অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে ভুলবশত সংরক্ষিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@eeqq.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।
eeqq-এর গোপনীয়তা নীতিতে শিশু সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। আমাদের বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে পরিচালিত হয় যাতে কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় eeqq শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচের স্তরে বিভক্ত:
তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য জানাবেন না।
eeqq প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও যদি আপনি eeqq ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না মনে হয়, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা তা সরবরাহ করতে পারি।
eeqq-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
যোগাযোগ: ইমেইল — support@eeqq.ws | সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবস)
আপনার অভিযোগ যদি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহল ে আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আমরা সবসময় চাই আপনি আমাদের পরিষেবায় সন্তুষ্ট থাকুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকুক।
eeqq-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রতিটি তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।